Доставка и оплата
1. Оформите заказ
Стоимость и сроки доставки рассчитаются автоматически на странице "Оформления заказа".
2. Подтвердите заказ
Менеджер магазина позвонит вам для подтверждения заказа.
3. Получите заказ
В Личном кабинете вы сможете отследить статус заказа. Для получения посылки придет уведомление либо позвонит курьер.
Доставка по России
Мы доставляем товары по всей России. Выбрать удобный способ доставки вы сможете на странице Оформления заказа. Там же будут рассчитаны стоимость и ориентировочные сроки.
Сроки доставки заказов на сайте указаны примерно. Мы отправляем заказы в день поступления заявки или на следующий рабочий день. Но изменение сроков доставки возможно транспортной компанией. Причиной могут быть предпраздничная загруженность, форс-мажор или другие факторы, независящие от нас, поэтому мы не несем ответственность за срыв срока доставки по вине перевозчика.
Если вам необходимо успеть получить заказ к определенной дате, постарайтесь оформить покупку заранее.
Отследить заказа можно на нашем сайте. Перейдите на страницу «Где мой заказ?» и введите свой номер телефона (который вы указывали при оформлении покупки). Вся информация о доставке и статусе заказа также есть в Личном кабинете покупателя в описании заказа.
Чтобы посмотреть подробные условия, выберите регион доставки:
- Москва
- Московская область
- Санкт-Петербург и ЛО
- Воронеж и область
- Казань и Татарстан
- Краснодар и Краснодарский край
- Нижний Новгород и область
- Ростов-на-Дону и область
- Другие регионы России
Москва
Забрать самостоятельно
Доставим* до двери
*Время ожидания курьера на адресе клиента - не более 15 минут. Если доставка не состоялась по вине покупателя, то за повторную поездку курьера надо будет доплатить 150 руб.
Стандартная доставка курьером
Срок доставки: на следующий день, при оформлении заказа и подтверждении нашим менеджером – до 16-00 текущего дня.
Стоимость:
- в пределах МКАД – 290 руб, для заказов свыше 3000 руб. – доставка в пределах МКАД бесплатна;
- за пределами МКАД – стоимость зависит от веса товара и расстояния доставки, рассчитывается автоматически на странице оформления заказа. При заказе конструкторов на сумму свыше 3000 руб. клиентам предоставляется скидка.
Экспресс доставка курьером
Срок доставки: на следующий день, при оформлении заказа и подтверждении нашим менеджером – после 17-00 текущего дня.
Интервалы экспресс доставки:
- с 10:00 до 12:00 - только для заказов, оплаченных на сайте;
- с 12:00 до 17:00 - оплата при получении наличными;
- с 19:00 до 23:00 - оплата при получении наличными.
Стоимость:
- 450 рублей, если сумма заказа до 3000 руб.;
- 250 рублей, если сумма заказа более 3000 руб.
Просим оставаться на связи в день доставки, курьер обязательно позвонит перед выездом. Если он не сможет до вас дозвониться, то доставка будет перенесена на более позднее время.
Срочная доставка курьером
Срок доставки: в течение 4 часов, при оформлении заказа и подтверждении нашим менеджером – до 17-00.
Стоимость: в пределах МКАД и по городу – 500 руб., независимо от суммы заказа.
Пункты выдачи Boxberry
Стоимость услуги и сроки рассчитываются автоматически на странице «Оформления заказа».
Вам придет SMS-уведомление о том, что посылка поступила в пункт выдачи. График работы и контакты пункта выдачи вы найдете в Личном кабинете в описании заказа.
Если вы выбрали доставку в пункт выдачи Boxberry – посылка хранится в пункте 5 рабочих дней. Для продления срока хранения свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8-800-555-90-91 в рабочее время (с 10 до 21 по московскому времени).
Московская область
Забрать самостоятельно
Доставим* до двери
*Время ожидания курьера на адресе клиента - не более 15 минут. Если доставка не состоялась по вине покупателя, то за повторную поездку курьера надо будет доплатить 150 руб.
Стандартная доставка курьерской службой
Срок доставки: на следующий день, при оформлении заказа и подтверждении нашим менеджером – до 16-00 текущего дня.
Стоимость: зависит от веса товара и расстояния доставки, рассчитывается автоматически на странице оформления заказа. При заказе конструкторов на сумму свыше 3000 руб. клиентам предоставляется скидка.
Срочная доставка «день в день»
Срок доставки: в течение дня, при оформлении заказа и подтверждении нашим менеджером – до 15-00.
Стоимость: 500 руб., независимо от стоимости товара.
Доставка Boxberry – пункты самовывоза или курьером
Стоимость услуги и сроки рассчитываются автоматически на странице «Оформления заказа».
Вам придет SMS-уведомление о том, что посылка поступила в город.
Если вы выбрали доставку в пункт выдачи, график работы и контакты отделения Boxberry вы найдете в Личном кабинете в описании заказа.
При заказе курьерской доставки сотрудник Boxberry свяжется с вами для согласования даты и времени доставки. За 30-60 минут до приезда курьер дополнительно позвонит вам.
Посылка хранится в пункте выдачи Boxberry 5 рабочих дней. Для продления срока хранения свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8-800-555-90-91 в рабочее время (с 10 до 21 по московскому времени).
Почта России
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически на странице «Оформления заказа».
После отправки заказа мы высылаем покупателю SMS-уведомление с трек-номером для отслеживания на сайте Почты России.
Когда посылка прибудет в почтовое отделение, придет SMS-уведомление и обычное бумажное извещение.
По правилам Почты России посылка хранится в отделении 30 дней, после этого она возвращается на склад нашего интернет-магазина. В период действия ограничительных мер, вызванных распространением коронавирусной инфекции, Почта России увеличивала срок хранения отправлений. Более полную информацию уточняйте в вашем почтовом отделении.
Если не успеваете забрать посылку, свяжитесь с нами – мы продлим хранение заказа на почте. Стоимость услуги – 150 р.
Если покупатель по какой-то причине не заберет посылку в установленный срок, и она вернется в магазин, для получения заказа придется повторно оплатить стоимость доставки.
EMS
Стоимость услуги и сроки рассчитываются автоматически на странице «Оформления заказа».
Мы передаем заказ в службу EMS в этот же день, если заказ оформлен и подтвержден нашим менеджером до 14-00 по московскому времени, иначе – на следующий день.
Вам придет SMS-уведомление о том, что посылка поступила в город. Сотрудник EMS свяжется с вами для согласования даты и времени доставки.
Вы можете договориться на удобное время доставки, самостоятельно позвонив в службу EMS 8‑800‑200‑50‑55, или забрать отправление из почтового отделения.
Можно заказать доставку на другой адрес в том же населенном пункте. Это добавит 2 дня к доставке.
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Забрать самостоятельно
Доставим* до двери
*Время ожидания курьера на адресе клиента - не более 15 минут. Если доставка не состоялась по вине покупателя, то за повторную поездку курьера надо будет доплатить 150 руб.
Стандартная доставка курьерской службой
Срок доставки: на следующий день, при оформлении заказа и подтверждении нашим менеджером – до 16-00 текущего дня.
Исключение составляют заказы, оформленные в субботу – их доставим не ранее понедельника.
Стоимость доставки:
- 290 руб. – по Санкт-Петербургу в пределах первой зоны доставки (территории внутри черной линии на карте), для заказов свыше 3000 руб. – в пределах I зоны доставка бесплатна;
- за пределами I зоны доставки и по Ленинградской области – стоимость доставки зависит от веса товара и расстояния доставки, рассчитывается автоматически на странице оформления заказа. Если клиент приобрел игрушки на сумму более 3000 руб., то он пользуется автоматической скидкой.
Доставка Boxberry – в пункт самовывоза или курьером
Стоимость услуги и сроки рассчитываются автоматически на странице «Оформления заказа».
Вам придет SMS-уведомление о том, что посылка поступила в город.
Если вы выбрали доставку в пункт выдачи, график работы и контакты отделения Boxberry вы найдете в Личном кабинете в описании заказа.
При заказе курьерской доставки сотрудник Boxberry свяжется с вами для согласования даты и времени доставки. За 30-60 минут до приезда курьер дополнительно позвонит вам.
Посылка хранится в пункте выдачи Boxberry 5 рабочих дней. Для продления срока хранения свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8-800-555-90-91 в рабочее время (с 10 до 21 по московскому времени) или закажите звонок – и мы вам перезвоним сами!
Почта России
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически на странице «Оформления заказа».
После отправки заказа мы высылаем покупателю SMS-уведомление с трек-номером для отслеживания на сайте Почты России.
Когда посылка прибудет в почтовое отделение, придет SMS-уведомление и обычное бумажное извещение.
По правилам Почты России посылка хранится в отделении 30 дней, после этого она возвращается на склад нашего интернет-магазина. В период действия ограничительных мер, вызванных распространением коронавирусной инфекции, Почта России увеличивала срок хранения отправлений. Более полную информацию уточняйте в вашем почтовом отделении.
Если не успеваете забрать посылку, свяжитесь с нами – мы продлим хранение заказа на почте. Стоимость услуги – 150 р.
Если покупатель по какой-то причине не заберет посылку в установленный срок, и она вернется в магазин, для получения заказа придется повторно оплатить стоимость доставки.
EMS
Стоимость услуги и сроки рассчитываются автоматически на странице «Оформления заказа».
Мы передаем заказ в службу EMS в этот же день, если заказ оформлен и подтвержден нашим менеджером до 14-00 по московскому времени, иначе – на следующий день.
Вам придет SMS-уведомление о том, что посылка поступила в город. Сотрудник EMS свяжется с вами для согласования даты и времени доставки.
Вы можете договориться на удобное время доставки, самостоятельно позвонив в службу EMS 8‑800‑200‑50‑55, или забрать отправление из почтового отделения.
Можно заказать доставку на другой адрес в том же населенном пункте. Это добавит 2 дня к доставке.
Воронеж и Воронежская область
Забрать самостоятельно
Доставим* до двери
*Время ожидания курьера на адресе клиента - не более 15 минут. Если доставка не состоялась по вине покупателя, то за повторную поездку курьера надо будет доплатить 150 руб.
Стандартная доставка курьерской службой
Срок доставки: на следующий день, при оформлении заказа и подтверждении нашим менеджером – до 16-00 текущего дня.
Исключение составляют заказы, оформленные в субботу – их доставим не ранее понедельника.
Стоимость доставки:
- 290 руб. – по Воронежу в пределах города; для заказов свыше 3000 руб. – в пределах города доставка бесплатна;
- за пределами города по Воронежской области – стоимость доставки зависит от веса товара и расстояния доставки, рассчитывается автоматически на странице оформления заказа. Если клиент сделал покупку на сумму более 3000 руб., то доставка обойдется дешевле – при оформлении заказа стоимость доставки рассчитается сразу со скидкой.
Доставка Boxberry – в пункт самовывоза или курьером
Стоимость услуги и сроки рассчитываются автоматически на странице «Оформления заказа».
Вам придет SMS-уведомление о том, что посылка поступила в город.
Если вы выбрали доставку в пункт выдачи, график работы и контакты отделения Boxberry вы найдете в Личном кабинете в описании заказа.
При заказе курьерской доставки сотрудник Boxberry свяжется с вами для согласования даты и времени доставки. За 30-60 минут до приезда курьер дополнительно позвонит вам.
Посылка хранится в пункте выдачи Boxberry 5 рабочих дней. Для продления срока хранения свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8-800-555-90-91 в рабочее время (с 10 до 21 по московскому времени) или закажите звонок – и мы вам перезвоним сами!
Почта России
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически на странице «Оформления заказа».
После отправки заказа мы высылаем покупателю SMS-уведомление с трек-номером для отслеживания на сайте Почты России.
Когда посылка прибудет в почтовое отделение, придет SMS-уведомление и обычное бумажное извещение.
По правилам Почты России посылка хранится в отделении 30 дней, после этого она возвращается на склад нашего интернет-магазина. В период действия ограничительных мер, вызванных распространением коронавирусной инфекции, Почта России увеличивала срок хранения отправлений. Более полную информацию уточняйте в вашем почтовом отделении.
Если не успеваете забрать посылку, свяжитесь с нами – мы продлим хранение заказа на почте. Стоимость услуги – 150 р.
Если покупатель по какой-то причине не заберет посылку в установленный срок, и она вернется в магазин, для получения заказа придется повторно оплатить стоимость доставки.
EMS
Стоимость услуги и сроки рассчитываются автоматически на странице «Оформления заказа».
Мы передаем заказ в службу EMS в этот же день, если заказ оформлен и подтвержден нашим менеджером до 14-00 по московскому времени, иначе – на следующий день.
Вам придет SMS-уведомление о том, что посылка поступила в город. Сотрудник EMS свяжется с вами для согласования даты и времени доставки.
Вы можете договориться на удобное время доставки, самостоятельно позвонив в службу EMS 8‑800‑200‑50‑55, или забрать отправление из почтового отделения.
Можно заказать доставку на другой адрес в том же населенном пункте. Это добавит 2 дня к доставке.
Казань и Татарстан
Забрать самостоятельно
Доставим* до двери
*Время ожидания курьера на адресе клиента - не более 15 минут. Если доставка не состоялась по вине покупателя, то за повторную поездку курьера надо будет доплатить 150 руб.
Стандартная доставка курьерской службой
Срок доставки: на следующий день, при оформлении заказа и подтверждении нашим менеджером – до 16-00 текущего дня.
Исключение составляют заказы, оформленные в субботу – их доставим не ранее понедельника.
Стоимость доставки:
- 290 руб. – по Казани в пределах города, для заказов свыше 3000 руб. – в пределах города доставка бесплатна;
- за пределами города по Татарстану – стоимость доставки зависит от веса товара и расстояния доставки, рассчитывается автоматически на странице оформления заказа. Если клиент приобрел игрушки на сумму более 3000 руб., то он пользуется автоматической скидкой.
Доставка Boxberry – пункты самовывоза или курьером
Стоимость услуги и сроки рассчитываются автоматически на странице «Оформления заказа».
Вам придет SMS-уведомление о том, что посылка поступила в город.
Если вы выбрали доставку в пункт выдачи, график работы и контакты отделения Boxberry вы найдете в Личном кабинете в описании заказа.
При заказе курьерской доставки сотрудник Boxberry свяжется с вами для согласования даты и времени доставки. За 30-60 минут до приезда курьер дополнительно позвонит вам.
Посылка хранится в пункте выдачи Boxberry 5 рабочих дней. Для продления срока хранения свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8-800-555-90-91 в рабочее время (с 10 до 21 по московскому времени) или закажите звонок – и мы вам перезвоним сами!
Почта России
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически на странице «Оформления заказа».
После отправки заказа мы высылаем покупателю SMS-уведомление с трек-номером для отслеживания на сайте Почты России.
Когда посылка прибудет в почтовое отделение, придет SMS-уведомление и обычное бумажное извещение.
По правилам Почты России посылка хранится в отделении 30 дней, после этого она возвращается на склад нашего интернет-магазина. В период действия ограничительных мер, вызванных распространением коронавирусной инфекции, Почта России увеличивала срок хранения отправлений. Более полную информацию уточняйте в вашем почтовом отделении.
Если не успеваете забрать посылку, свяжитесь с нами – мы продлим хранение заказа на почте. Стоимость услуги – 150 р.
Если покупатель по какой-то причине не заберет посылку в установленный срок, и она вернется в магазин, для получения заказа придется повторно оплатить стоимость доставки.
EMS
Стоимость услуги и сроки рассчитываются автоматически на странице «Оформления заказа».
Мы передаем заказ в службу EMS в этот же день, если заказ оформлен и подтвержден нашим менеджером до 14-00 по московскому времени, иначе – на следующий день.
Вам придет SMS-уведомление о том, что посылка поступила в город. Сотрудник EMS свяжется с вами для согласования даты и времени доставки.
Вы можете договориться на удобное время доставки, самостоятельно позвонив в службу EMS 8‑800‑200‑50‑55, или забрать отправление из почтового отделения.
Можно заказать доставку на другой адрес в том же населенном пункте. Это добавит 2 дня к доставке.
Обратите внимание, в небольших населенных пунктах получить заказ можно только в почтовом отделении.
Краснодар и Краснодарский край
Забрать самостоятельно
Доставим* до двери
*Время ожидания курьера на адресе клиента - не более 15 минут. Если доставка не состоялась по вине покупателя, то за повторную поездку курьера надо будет доплатить 150 руб.
Стандартная доставка курьерской службой
Срок доставки: через день, при оформлении заказа и подтверждении нашим менеджером – до 16-00 текущего дня.
Если заказали сегодня – доставим послезавтра. Исключение составляют заказы, оформленные в субботу и после 16-00 пятницы, – их доставим во вторник.
Стоимость доставки:
- 290 руб. – по Краснодару в пределах города, для заказов свыше 3000 руб. – в пределах города доставка бесплатна;
- за пределами города по Краснодарскому краю – стоимость доставки зависит от веса товара и расстояния доставки, рассчитывается автоматически на странице оформления заказа. Если клиент приобрел игрушки на сумму более 3000 руб., то он пользуется автоматической скидкой.
Доставка Boxberry – в пункт самовывоза или курьером
Стоимость услуги и сроки рассчитываются автоматически на странице «Оформления заказа».
Вам придет SMS-уведомление о том, что посылка поступила в город.
Если вы выбрали доставку в пункт выдачи, график работы и контакты отделения Boxberry вы найдете в Личном кабинете в описании заказа.
При заказе курьерской доставки сотрудник Boxberry свяжется с вами для согласования даты и времени доставки. За 30-60 минут до приезда курьер дополнительно позвонит вам.
Посылка хранится в пункте выдачи Boxberry 5 рабочих дней. Для продления срока хранения свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8-800-555-90-91 в рабочее время (с 10 до 21 по московскому времени) или закажите звонок – и мы вам перезвоним сами!
Почта России
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически на странице «Оформления заказа».
После отправки заказа мы высылаем покупателю SMS-уведомление с трек-номером для отслеживания на сайте Почты России.
Когда посылка прибудет в почтовое отделение, придет SMS-уведомление и обычное бумажное извещение.
По правилам Почты России посылка хранится в отделении 30 дней, после этого она возвращается на склад нашего интернет-магазина. В период действия ограничительных мер, вызванных распространением коронавирусной инфекции, Почта России увеличивала срок хранения отправлений. Более полную информацию уточняйте в вашем почтовом отделении.
Если не успеваете забрать посылку, свяжитесь с нами – мы продлим хранение заказа на почте. Стоимость услуги – 150 р.
Если покупатель по какой-то причине не заберет посылку в установленный срок, и она вернется в магазин, для получения заказа придется повторно оплатить стоимость доставки.
EMS
Стоимость услуги и сроки рассчитываются автоматически на странице «Оформления заказа».
Мы передаем заказ в службу EMS в этот же день, если заказ оформлен и подтвержден нашим менеджером до 14-00 по московскому времени, иначе – на следующий день.
Вам придет SMS-уведомление о том, что посылка поступила в город. Сотрудник EMS свяжется с вами для согласования даты и времени доставки.
Вы можете договориться на удобное время доставки, самостоятельно позвонив в службу EMS 8‑800‑200‑50‑55, или забрать отправление из почтового отделения.
Можно заказать доставку на другой адрес в том же населенном пункте. Это добавит 2 дня к доставке.
Обратите внимание, в небольших населенных пунктах получить заказ можно только в почтовом отделении.
Нижний Новгород и Нижегородская область
Забрать самостоятельно
Доставим* до двери
*Время ожидания курьера на адресе клиента - не более 15 минут. Если доставка не состоялась по вине покупателя, то за повторную поездку курьера надо будет доплатить 150 руб.
Стандартная доставка курьерской службой
Срок доставки: на следующий день, при оформлении заказа и подтверждении нашим менеджером – до 16-00 текущего дня.
Исключение составляют заказы, оформленные в субботу – их доставим не ранее понедельника.
Стоимость доставки:
- 290 руб. – по Нижнему Новгороду в пределах города, для заказов свыше 3000 руб. – в пределах города доставка бесплатна;
- за пределами города по Нижегородской области – стоимость доставки зависит от веса товара и расстояния доставки, рассчитывается автоматически на странице оформления заказа. Если клиент приобрел игрушки на сумму более 3000 руб., то он пользуется автоматической скидкой.
Доставка Boxberry – в пункт самовывоза или курьером
Стоимость услуги и сроки рассчитываются автоматически на странице «Оформления заказа».
Вам придет SMS-уведомление о том, что посылка поступила в город.
Если вы выбрали доставку в пункт выдачи, график работы и контакты отделения Boxberry вы найдете в Личном кабинете в описании заказа.
При заказе курьерской доставки сотрудник Boxberry свяжется с вами для согласования даты и времени доставки. За 30-60 минут до приезда курьер дополнительно позвонит вам.
Посылка хранится в пункте выдачи Boxberry 5 рабочих дней. Для продления срока хранения свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8-800-555-90-91 в рабочее время (с 10 до 21 по московскому времени) или закажите звонок – и мы вам перезвоним сами.
Почта России
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически на странице «Оформления заказа».
После отправки заказа мы высылаем покупателю SMS-уведомление с трек-номером для отслеживания на сайте Почты России.
Когда посылка прибудет в почтовое отделение, придет SMS-уведомление и обычное бумажное извещение.
По правилам Почты России посылка хранится в отделении 30 дней, после этого она возвращается на склад нашего интернет-магазина. В период действия ограничительных мер, вызванных распространением коронавирусной инфекции, Почта России увеличивала срок хранения отправлений. Более полную информацию уточняйте в вашем почтовом отделении.
Если не успеваете забрать посылку, свяжитесь с нами – мы продлим хранение заказа на почте. Стоимость услуги – 150 р.
Если покупатель по какой-то причине не заберет посылку в установленный срок, и она вернется в магазин, для получения заказа придется повторно оплатить стоимость доставки.
EMS
Стоимость услуги и сроки рассчитываются автоматически на странице «Оформления заказа».
Мы передаем заказ в службу EMS в этот же день, если заказ оформлен и подтвержден нашим менеджером до 14-00 по московскому времени, иначе – на следующий день.
Вам придет SMS-уведомление о том, что посылка поступила в город. Сотрудник EMS свяжется с вами для согласования даты и времени доставки.
Вы можете договориться на удобное время доставки, самостоятельно позвонив в службу EMS 8‑800‑200‑50‑55, или забрать отправление из почтового отделения.
Можно заказать доставку на другой адрес в том же населенном пункте. Это добавит 2 дня к доставке.
Обратите внимание, в небольших населенных пунктах получить заказ можно только в почтовом отделении.
Ростов-на-Дону и Ростовская область
Забрать самостоятельно
Доставим* до двери
*Время ожидания курьера на адресе клиента - не более 15 минут. Если доставка не состоялась по вине покупателя, то за повторную поездку курьера надо будет доплатить 150 руб.
Стандартная доставка курьерской службой
Срок доставки: через день, при оформлении заказа и подтверждении нашим менеджером – до 16-00 текущего дня.
Если заказали сегодня – доставим послезавтра. Исключение составляют заказы, оформленные в субботу и после 16-00 пятницы, – их доставим во вторник.
Стоимость доставки:
- 290 руб. – по Ростову-на-Дону в пределах города; для заказов свыше 3000 руб. – в пределах города доставка бесплатна;
- за пределами города по Ростовской области – стоимость доставки зависит от веса товара и расстояния доставки, рассчитывается автоматически на странице оформления заказа. Если клиент сделал покупку на сумму более 3000 руб., то доставка обойдется дешевле – при оформлении заказа стоимость доставки рассчитается сразу со скидкой.
Доставка Boxberry – в пункт самовывоза или курьером
Стоимость услуги и сроки рассчитываются автоматически на странице «Оформления заказа».
Вам придет SMS-уведомление о том, что посылка поступила в город.
Если вы выбрали доставку в пункт выдачи, график работы и контакты отделения Boxberry вы найдете в Личном кабинете в описании заказа.
При заказе курьерской доставки сотрудник Boxberry свяжется с вами для согласования даты и времени доставки. За 30-60 минут до приезда курьер дополнительно позвонит вам.
Посылка хранится в пункте выдачи Boxberry 5 рабочих дней. Для продления срока хранения свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8-800-555-90-91 в рабочее время (с 10 до 21 по московскому времени) или закажите звонок – и мы вам перезвоним сами!
Почта России
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически на странице «Оформления заказа».
После отправки заказа мы высылаем покупателю SMS-уведомление с трек-номером для отслеживания на сайте Почты России.
Когда посылка прибудет в почтовое отделение, придет SMS-уведомление и обычное бумажное извещение.
По правилам Почты России посылка хранится в отделении 30 дней, после этого она возвращается на склад нашего интернет-магазина. В период действия ограничительных мер, вызванных распространением коронавирусной инфекции, Почта России увеличивала срок хранения отправлений. Более полную информацию уточняйте в вашем почтовом отделении.
Если не успеваете забрать посылку, свяжитесь с нами – мы продлим хранение заказа на почте. Стоимость услуги – 150 р.
Если покупатель по какой-то причине не заберет посылку в установленный срок, и она вернется в магазин, для получения заказа придется повторно оплатить стоимость доставки.
EMS
Стоимость услуги и сроки рассчитываются автоматически на странице «Оформления заказа».
Мы передаем заказ в службу EMS в этот же день, если заказ оформлен и подтвержден нашим менеджером до 14-00 по московскому времени, иначе – на следующий день.
Вам придет SMS-уведомление о том, что посылка поступила в город. Сотрудник EMS свяжется с вами для согласования даты и времени доставки.
Вы можете договориться на удобное время доставки, самостоятельно позвонив в службу EMS 8‑800‑200‑50‑55, или забрать отправление из почтового отделения.
Можно заказать доставку на другой адрес в том же населенном пункте. Это добавит 2 дня к доставке.
Другие регионы РФ
Забрать самостоятельно
Доставим* до двери
*Время ожидания курьера на адресе клиента - не более 15 минут. Если доставка не состоялась по вине покупателя, то за повторную поездку курьера надо будет доплатить 150 руб.
Доставка Boxberry – в пункт самовывоза или курьером
Стоимость услуги и сроки рассчитываются автоматически на странице «Оформления заказа».
Вам придет SMS-уведомление о том, что посылка поступила в город.
Если вы выбрали доставку в пункт выдачи, график работы и контакты отделения Boxberry вы найдете в Личном кабинете в описании заказа.
При заказе курьерской доставки сотрудник Boxberry свяжется с вами для согласования даты и времени доставки. За 30-60 минут до приезда курьер дополнительно позвонит вам.
Посылка хранится в пункте выдачи Boxberry 5 рабочих дней. Для продления срока хранения свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8-800-555-90-91 в рабочее время (с 10 до 21 по московскому времени) или закажите звонок – и мы вам перезвоним сами!
Почта России
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически на странице «Оформления заказа».
После отправки заказа мы высылаем покупателю SMS-уведомление с трек-номером для отслеживания на сайте Почты России.
Когда посылка прибудет в почтовое отделение, придет SMS-уведомление и обычное бумажное извещение.
По правилам Почты России посылка хранится в отделении 30 дней, после этого она возвращается на склад нашего интернет-магазина. В период действия ограничительных мер, вызванных распространением коронавирусной инфекции, Почта России увеличивала срок хранения отправлений. Более полную информацию уточняйте в вашем почтовом отделении.
Если не успеваете забрать посылку, свяжитесь с нами – мы продлим хранение заказа на почте. Стоимость услуги – 150 р.
Если покупатель по какой-то причине не заберет посылку в установленный срок, и она вернется в магазин, для получения заказа придется повторно оплатить стоимость доставки.
EMS
Стоимость услуги и сроки рассчитываются автоматически на странице «Оформления заказа».
Мы передаем заказ в службу EMS в этот же день, если заказ оформлен и подтвержден нашим менеджером до 14-00 по московскому времени, иначе – на следующий день.
Вам придет SMS-уведомление о том, что посылка поступила в город. Сотрудник EMS свяжется с вами для согласования даты и времени доставки.
Вы можете договориться на удобное время доставки, самостоятельно позвонив в службу EMS 8‑800‑200‑50‑55, или забрать отправление из почтового отделения.
Можно заказать доставку на другой адрес в том же населенном пункте. Это добавит 2 дня к доставке.
Обратите внимание, в небольших населенных пунктах получить заказ можно только в почтовом отделении.
Доставка в Беларусь и Казахстан
Доставка в Казахстан осуществляется через Почту России или ТК Boxberry.
Забрать самостоятельно
Доставим до двери
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически на странице Оформления заказа, в зависимости от количества товаров в корзине. При оформлении заказа вы сможете выбрать пункт выдачи или почтовое отделение, где вам будет удобно получить посылку.
После отправки вы получите уведомление на адрес электронной почты для отслеживания заказа.
Статус заказа можно увидеть на нашем сайте. Перейдите на страницу «Где мой заказ?» и введите свой номер телефона (который вы указывали при оформлении покупки). Вся информация о доставке и статусе заказа также есть в Личном кабинете покупателя в описании заказа.
Сроки доставки заказов на сайте указаны примерно. Мы отправляем заказы в день поступления заявки или на следующий рабочий день. Но изменение сроков доставки возможно транспортной компанией. Причиной могут быть предпраздничная загруженность, форс-мажор или другие факторы, независящие от нас, поэтому мы не несем ответственность за срыв срока доставки по вине перевозчика.
Если вам необходимо успеть получить заказ к определенной дате, постарайтесь оформить покупку заранее.
О предоплате доставки
При доставке в удаленные населенные пункты, а также если сумма заказа составляет менее 1500 руб. или более 10 000 руб., мы попросим внести предоплату стоимости доставки.
К сожалению, мы вынуждены прибегать к такой мере, так как некоторые покупатели отказываются от заказа, который уже находится в пути. И компании приходится нести незапланированные затраты, оплачивая доставку товара в оба конца.
Оплата картой на сайте
Правила оплаты
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
- Тип карты
- Номер карты
- Срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
- Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
- CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
- Берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
- Никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям.
- Всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком.
- Вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
Возврат товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Отказ от услуги
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
- Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги.
- Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков;
- соответствующего уменьшения цены;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.
- Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги.
- Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
Контакты организации
| Телефон: | 8-800-505-41-45 |
| Факс: | - |
| Режим работы: | ПН-ВС 10:00-21:00 |
| Почтовый адрес: | 127540, г. Москва, ул. Дубнинская, д.2, к.2 |
| Физический адрес: | 127540, г. Москва, ул. Дубнинская, д.2, к.2 |
| Юридический адрес: | 127540, г. Москва, ул. Дубнинская, д.2, к.2 |
| e-mail: | inbox@brick.discount |
Остались вопросы? Посмотрите раздел «Вопросы и ответы».
Или позвоните нам на бесплатный номер
Не дозвонились? – Закажите звонок и мы вам перезвоним сами!